Bakan Uraloğlu: Bakanlığa bağlı çağrı merkezlerinde yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
Bakan Uraloğlu, vatandaş odaklı bütünsel yaklaşım çerçevesinde çağrı merkezi hizmetlerine yönelik memnuniyeti artırmak amacıyla araştırma ve saha çalışmaları yapıldığını, ihtiyaçlara yönelik raporlar hazırlandığını söyledi. Bakanlığın yanı sıra bağlı, ilgili, ilişkili kurum ve kuruluşlarca sağlanan hizmetlere ilişkin sorunların, kurumların kısa numaraları ile internet siteleri üzerinden iletilebildiğini ifade eden Uraloğlu, “10 ilde toplam 18 lokasyonda faaliyet gösteren…